ماهي شروط الاستبدال والاسترجاع؟
يمكن للعميل استرجاع المشتريات خلال 3 أيام فقط من تاريخ الشراء، أو الاستبدال خلال 7 يوم من تاريخ الشراء
بشرط ان تكون البضاعة المرتجعة أو المستبدلة بحالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة وعلبتها الخارجية بحالتها الأصلية
وبوجود الفاتورة الاصلية
لقد غيرت رأيي. هل يمكنني إلغاء الطلب قبل استلام المنتج؟
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 0554004665 وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني
الى: sales@larsa-trd.com
ما هي فترة إشعار الإرجاع؟
سياسة الارجاع هي خلال ثلاثة ايام من تاريخ الاستلام، أوالإستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام بدون طرح أي أسئلة أو مواجهة أي متاعب.
يرجى ملاحظة أنه يجب استيفاء الشروط التالية لإرجاع المنتجات بنجاح:
- يتم طلب إرجاع المنتج خلال 48 ساعة من الاستلام .
- يجب أن يكون المنتج في العلبة الأصلية مع البطاقة والملصقات الأصلية .
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ويجب أن يكون الغلاف محكم وغير مفتوح .
- يجب ان لايتجاوز الطلب مدة 14 يوم من تاريخه .
- يجب ان لايكون المنتج من المنتجات المخفضة ( لايشملها الارجاع او الاستبدال )
- يتم تحمل رسوم شحنة الارجاع أو يمكنك تسليم المرتجع بنفسك بعد اخذ المعلومات اللازمة من فريق خدمة العملاء
ما إن تتم معالجة طلب الاسترجاع، سوف يتم إرجاع المبلغ إلى العميل على حسابه البنكي او بنفس طريقة السداد .
كيف يمكنني إرجاع المنتج؟
اتبع الخطوات أدناه لإرجاع المنتج:
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 0554004665 وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني
يمكنك توصيل المنتج الى مركز التوصيل لشركة الشحن لإرجاعه بشكل أسرع.
الى: sales@larsa-trd.com
سوف نسجل طلبك لإرجاع المنتج